損保会社の皆様へ

合同会社ヘルスート(野島整骨院)の代表社員(院長)の野島和幸と申します。
野島整骨院では患者様、損害保険会社様、整形外科などの医療機関の皆様にとって最善の治療とサービスを提供できるように努めております。
近年、患者様、損害保険会社様、整形外科などの医療機関といった立場が異なるがゆえに起こってしまうトラブルです。
そのトラブルの多くは、接骨院、整骨院における交通事故の知識不足にあると思います。
また、それらのトラブルで最も困ってしまうのは患者様です。
野島整骨院では、患者様、損害保険会社様、整形外科などの医療機関から信用を得られるよう、適切な治療と対応を心掛けおり、そのための勉強を続けています。
野島整骨院では、何よりも交通事故に遭ってしまわれた患者様の早期改善を一番に考えております。その中で損害保険会社様と整形外科などの医療機関との円滑な連携に努め、皆様が納得のいく関係を築いていけるように努めてまいります。

交通事故対応における基本方針

コンプライアンスの厳守

法令、社内規則、企業倫理を尊守いたします。

施術部位の扱いは整形外科、病院での診断部位に合わせて扱います

野島整骨院では、交通事故の施術においては整形外科もしくは病院での診断部位に合わせて施術費請求業務を行います。
患者様の症状改善のため、診断部位以外の箇所の施術を行うこともありますが、施術費請求においては、診断部位のみの請求と致します。

施術部位が3部位を超える際は根拠を示し、事前にご相談いたします

治療部位が3部位を超える場合、根拠と必要性等を事前にお伝えさせて頂き、ご相談いたします。

目安表の料金内で施術します

野島整骨院では損害保険会社様が提示している目安料金表を原則守り、請求しています。

整骨院のみの通院にはならないよう、病院・整形外科との併院を勧めています

野島整骨院では、交通事故治療は医療機関との連携が重要だと考えておりますので、整骨院への通院だけではなく、医療機関の治療も受けていただくように初診時から患者様へお伝えしています。

施術明細書を毎月提出いたします

患者様の交通事故でのケガの状態を損害保険会社様のご担当者様が把握するためには施術明細書による把握が一般的かと思います。ご心配の無いように毎月確実に提出しております。
また、施術内容などをより詳しく把握されたい場合は、ご連絡いただければ、わかりやすくお伝えいたします。

怪我の状況や時期に合わせた施術で早期の改善を目指します

野島整骨院では、施術の際にご自宅でできるケアや補強運動、日常生活の注意事項等の指導まで行うことで、早期回復を目指しております。

交通事故状況や車両の破損状態もできるだけ確認し、状況を把握した上で施術計画を立てます

交通事故でのお怪我の場合、事故の状況などをできるだけ患者様に確認するようにしております。
事故状況の情報も含めて施術の参考とするため、できるだけ短期間で患者様が元の生活に戻れるようにサポートいたします。

患者様と損害保険会社ご担当者様が手続等をスムーズに解決出来る様お手伝いをします

損害保険会社ご担当者様と患者様が、連絡が取れなくてお困りになることも多々あるかと思います。
野島整骨院まで、ご申し付けいただけましたら損害保険会社ご担当者様が患者様にお伝えしたい旨を代わりにお伝えいたしております。
また、患者様のお怪我の状態がいまいち理解できない場合など、当院までお気軽にお電話ください。

他の医療機関、損保会社様からの紹介も積極的に 受け入れております

下記のような方の受け入れをしておりますので、お困りの方はご相談ください。

・病院・整形外科のみの通院では症状の改善が見られず、長期の施術になりそうな方
・交通事故の施術を受けたいが、仕事の都合上、平日の夜や土曜の午後にしか通院できない方
・病院・整形外科と施術院の併用通院を希望している方
・損害保険会社様とのコミュニケーションが円滑にとれず、施術が長引きそうな方